キャンセル・返金規定

キャンセル・返金規定

1．入金前のキャンセル

支払期限までに入金されていない申込みについては、申込者からの申し出により取り消すことができます。

支払期限を過ぎても入金が確認できない場合、主催者は申込みを自動的に失効または取り消すことがあります。

2．入金後の購入者都合によるキャンセル

入金確認後の購入者都合によるキャンセル、券種変更、枚数変更および返金は、原則として受け付けません。

ただし、重複入金、システム上の明らかな重複申込み、主催者が個別にやむを得ないと認めた事情がある場合は、この限りではありません。

3．イベント中止

主催者の判断によりイベントを中止し、振替開催を行わない場合は、対象となる未使用チケットの代金を返金します。

返金対象：
【チケット代金のみ】

返金対象外：
【振込手数料／システム利用料／発券手数料／郵送料等について確定】

返金方法および申請期限は、登録メールアドレスその他主催者が定める方法で案内します。

4．イベント延期

イベントを延期する場合、原則として購入済みチケットは振替公演で有効とします。

振替公演への来場が困難な申込者に対して返金を行うかどうか、返金対象および申請期限は、延期決定時に主催者が案内します。

5．会場、開催時間または出演者の変更

会場、開催時間、出演者、演出内容その他の一部変更のみを理由とする返金は、原則として行いません。

ただし、変更内容が重大であると主催者が判断した場合は、対象者、返金方法および期限を別途案内します。

6．来場できなかった場合

交通機関の遅延、体調不良、予定変更、本人確認書類の不携帯、登録情報の誤りその他申込者または利用者側の事情によって来場または入場できなかった場合、原則として返金しません。

7．無効化されたチケット

不正転売、QRコードの複製・改ざん、虚偽申込み、迷惑行為その他本規約への違反によりチケットが無効となった場合、返金しません。

ただし、主催者側の誤操作またはシステム障害による場合は、事実を確認して対応します。

8．返金方法

返金は、原則として申込者本人名義の金融機関口座その他主催者が指定する方法で行います。

返金に必要な情報を指定期限までに提出しない場合、返金処理が遅延または終了することがあります。

申込者側の入力誤り等により再振込が必要になった場合の手数料は、申込者に負担いただくことがあります。

9．クーリング・オフ

本チケットは通信販売によって提供されるため、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度の対象とはなりません。

キャンセルおよび返金は、本規定に従って取り扱います。

10．問い合わせ先

【販売者正式名称】MEDIA-FORCE
【問い合わせメール】info@mdforce.jp
【電話番号・受付時間】045-594-8423 13:00-19:00